Atención directa

El canal correcto para cada solicitud

Selecciona el motivo para dirigir tu mensaje al equipo de soporte. Las consultas de ventas y contratos tienen un canal separado.

Motivos de atención

Identifica tu caso

Servicio sin conexión o comportamiento que requiere revisión.

Consultas relacionadas con facturación o pagos.

Orientación sobre alcance, ubicación o conexión inalámbrica.

Revisión de pruebas y condiciones del dispositivo.

Solicitud para revisar servicio en otra dirección.

Consultas sobre una instalación coordinada.

Planes y contratos: 096 317 9104 o ventas@ultrared.ec.

Describe el caso para dirigirlo al equipo de atención.

Formulario de soporte

No simulamos un autoservicio ni un diagnóstico automático. Tu mensaje será revisado por el equipo de soporte.

Planes y contratos

Para contratar, revisar planes o consultar cobertura, utiliza el canal comercial.